01
登录保护
使用只由自己掌握的登录凭据，不把密码发送给他人，也不要在陌生设备上随意保存账号。
账号安全内容
从几个具体方向理解账号安全
账号安全覆盖登录凭据、验证码、设备异常、骚扰消息和举报屏蔽等环节，重点是尽早识别异常并减少继续风险。
02
验证码安全
验证码只用于自己主动发起的账号操作，不转发、不截图提供，也不相信索要验证码的陌生消息。
03
设备提醒
留意不熟悉的登录设备和异常状态，发现问题后及时检查账号设置并更新相关凭据。
04
异常消息
对金钱、证件、支付资料、精确住址和身份核验等突然请求保持谨慎，不被催促影响判断。
05
举报与屏蔽
遭遇骚扰或不友好内容时停止互动，通过屏蔽减少接触，通过举报提交具体问题。
账号安全说明
账号安全先从不共享凭据开始
账号登录信息、短信验证码和密码都属于需要谨慎保护的凭据。任何陌生人以客服、活动、身份核验或其他理由索要验证码时，都不应直接提供；验证码截图也可能泄露关键信息。建议查看自己的登录状态，留意不熟悉的设备或异常提醒，发现问题后及时修改相关凭据并检查账号设置。
安全风险也可能出现在消息和评论中。对突然要求转账、代付、提供身份证件、银行卡、支付信息或精确住址的请求保持谨慎，不因对方催促或情绪施压降低判断标准。遇到骚扰、冒犯或持续纠缠时，可以停止回应并使用屏蔽、举报功能。
使用建议
把操作顺序理清，体验会更从容
先保护密码和验证码，再检查设备与消息异常；已经出现风险迹象时，不继续点击陌生入口或与可疑账号周旋。
保护凭据
验证码、登录密码和账号信息只用于自己的操作。
核对异常状态
发现陌生设备或异常登录时，先检查账号与安全设置。
停止可疑互动
对涉及金钱、证件和支付资料的陌生请求停止提供信息。
使用站内工具
骚扰或不友好内容可举报、屏蔽，账号问题可进入帮助中心。
登录保护凭据只由本人掌握
验证码安全任何陌生人都不提供
异常识别先停止再核对信息
常见问题
账号安全里经常遇到的几个问题
有人自称工作人员索要验证码怎么办？
不要提供。短信验证码属于重要账号凭据，不应因为对方自称客服、工作人员或活动人员就发送。可以停止对话，并通过站内帮助与服务入口核对问题。
发现陌生设备登录应该做什么？
先检查账号安全状态，更新相关登录凭据，并确认是否有其他异常设置或消息。不要在未经确认的陌生链接中输入密码或验证码。
如何处理持续骚扰？
可以停止回应，并使用屏蔽功能减少后续接触；涉及冒犯、威胁、异常索取或其他违规内容时，可通过举报入口提交具体情况。
为什么不能轻易提供证件和支付资料？
证件、银行卡、支付信息和精确住址都可能带来身份、财产或人身安全风险。即使已经交流一段时间，也应根据必要性和真实性谨慎判断。